Service = undefinierbare Fremdsprache und statt Gewhrleistungsansrche nachzukommen wird Hausverbot ausgesprochen.
Freundliches Personal und gute Beratung. Bestellen auch auf Wunsch. Gute Parkmglichkeiten.
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, da mein offensichtlicher Gewhrleistungsanspruch konsequent abgewiesen wurde.Ich wollte einen Vogelfutterspender zurckgeben, da in den Dach des Spenders ein kleines Loch war, durch welches ein dnnes Stahlseil als Befestigung ging, durch das bei Regen Wasser an das Futter gelangen konnte.Dies war wie der Chef dieses Futterhauses auch behauptete, kein Defekt, jedoch eine Fehlkonstruktion des Spenders.Der nette Chef behauptete jedoch strikt, dass es normal ist, wenn Wasser zu dem Futter gelangt.Ich rede hier nicht von ein paar Tropfen, sondern von so viel Wasser, dass der ganze Boden vom Spender berluft und das Futter aufgrund dessen verschimmelt.Der nette Herr, der laut sich selber super informiert ist ber die Rechtslage, sollte das hier mal lesen:Eine Sache ist danach frei von Sachmngeln, wenn sie im Kaufvertragsrecht bei Gefahrenbergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit eine Beschaffenheit nicht vereinbart ist, greifen in der Regel die in 434 BGB genannten Arten von Sachmngeln, die im Wesentlichen den in 633 BGB normierten Sachmngeln entsprechen:-die Sache ist fr die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung nicht geeignet -die Sache ist nicht fr die gewhnliche Verwendung geeignet und sie weist keine Beschaffenheit auf, die bei Sachen der gleichen Art blich ist, die der Kufer nach der Art der Sache erwarten kannDa trifft doch was auf den Spender zu oder?Beschaffenheit oder Eigenschaften wurden nicht vereinbart.Daher gilt folgendes: Der Spender ist fr die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung nicht geeignet (Ein Spender, von dem das Futter nach jedem Regen schimmelt, ist nicht fr die Vogelftterung geeignet) und der Spender weist nicht die Beschaffenheit, die von Spendern der gleichen Art blich sind, auf.Anfangs wollte der liebe Chef den Spender den Auendienst zeigen, bat dann aber, nach hartnckiger Diskussion, eine Verrechnung mit einem neuen Spender an.Als ich dies aber nicht wollte, kam er mir mit einem Gutschein entgegenAls Erinnerung: Ich habe ein Recht auf die Gewhrleistung!Als ich aber deutlich gemacht habe, dass ich keinen Gutschein will, schttelte er den Kopf und sufste.Nachdem er mir deutlich gemacht hatte, dass ich mein Geld nicht zurckbekomme, meinte ich zu ihm das ich das dann wohl anders regeln msse (mich an die Verbraucherzentrale wenden).Nach seiner deutlichen Aussage, dass ich mich richtig informieren sollte, bevor ich mich beschwere, gab er mir mein Geld zurck.Das letzte Wort hatte aber immer der Chef.Ich kann diesen Laden NICHT empfehlen, da man nach meiner Erfahrung nach nur mit sehr viel Geduld und Hartnckigkeit (Ich habe sicherlich 30 Minuten diskutiert) die Gewhrleistung fr die dort gekauften Artikel erhlt.Ich bzw. wir, die schon seit Jahren dort Futter und Spielzeuge fr unsere Hunde, Wellensittiche und Kaninchen kaufen und insgesamt schon tausende von Euros dort gelassen haben, werden diesen Laden nicht wieder betreten.Zum Schluss mchte ich den netten Chef auf seine Aussage Garantie und Gewhrleistung sind das selbe, ich wei das, ich bin schon lange im Geschft aufmerksam machen:Die Gewhrleistung ist Kunden gesetzlich zugesichert, eine Garantie bieten Hersteller und Hndler freiwillig an.
berschaubar und bersichtlich eingerichtet. Das Sortiment ist nicht gro; lsst kaum Vergleichs-/ Alternativmglichkeiten zu. Das Personal ist bemht und freundlich, jedoch zum Teil unerfahren, da anscheinend zu wenig Fachwissen vorhanden.
Bin enttuscht vom Futterhaus, fr mich hat sich der Laden erledigt
DAS FUTTERHAUS - Burgdorf ist eine deutsche Tierhandlung mit Sitz in Burgdorf, Niedersachsen. DAS FUTTERHAUS - Burgdorf befindet sich in der Weserstraße 3, 31303 Burgdorf, Deutschland.
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